株式会社ネットセーブ

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CATVやインターネットのサービスが拡大すれば、その分ネットワークシステム・トラフィック障害も発生します。ネットセーブのエンジニアグループはこれらの障害をいち早く検知し。対応するため、24時間体制で保守・監視しています。

【具体的な仕事の内容】
◇保守監視業務	24時間ネットワーク設備の遠隔監視を行い、CATVやインターネットなど、問題なく稼動しているか、ネットワークを監視していきます。基本はセンターに待機しての業務です。
◇設備障害対応	監視モニターから障害が検知された場合や、コンタクトセンターから要請があった場合、現場への出動指示を行い、復旧作業が完了するまで、作業進捗管理、復旧後は完了報告を行います。また、ネットセーブのテクニカルセンターは、コンタクトセンターに直結していますので、システム障害への対処と連動して苦情処理などが迅速かつ的確に対処されるようコンタクトセンターとの連携を図ります。
◇報告書作成	監視業務と併せて、障害レポートや定期点検に関する報告書など、クライアントへの報告文書作成も行います。
◇オンサイト業務	法人社内、NTT局内にて設備交換業務、大規模マンションインターネット共用部設備（ルーター・スイッチ等）の交換業務、及びその指示や進捗管理、業務報告等を行います。

【キャリアアップ】
ネットワーク実務の経験・専門スキルが無くても心配はいりません。入社後は先輩社員と同僚の指導のもと、実務経験を積んでいく中で必要な知識とスキルを修得します。また、この分野への興味と意欲さえあれば資格の取得も可能です。

【必要なスキル】
　　下記項目に関して知識と理解をお持ちの方。