NETSAVE.Co.,ltd. 株式会社ネットセーブ
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テクニカルセンター
新しい時代の信頼をカタチに
任せて安心、満足の総合保守体制 テクニカルセンター
ネットセーブの「テクニカルセンター」は、高度な知識と深い経験を併せ持つ専属のスタッフにより運営されています。遠隔操作での対応や緊急出動時の的確な指示、エスカレーションルートの判断といった、障害が発生した際にリスクを最小限に留めるためのスキルを有しています。
監視体制
「ワンストップ・ソリューション&ノンストップ・サービス」の運用により「コンタクトセンター」での苦情処理や「障害緊急出動復旧」による迅速な対応が可能です。同時にネットセーブの提供する予防保全プログラムは、ネットワークの状態を継続的に記録・分析・診断し、障害の発生を低減させます。
一元管理(総合保守体制)
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総合保守体制
伝送監視 テクニカルセンター
アイコン ステータスモニタのみの遠隔監視
*伝送路設備の障害情報を検知。
アイコン ステータスモニタとメンテナンスCADを連動させた遠隔監視
*伝送路設備の障害情報と設備データ(線路図・ブロダイ)から、障害箇所と位置を直ちに検索、特定し、早期の復旧を可能にします。
アイコン ステータスモニタとその他アプリケーションを連動させた遠隔・監視
*伝送路の障害に加え、流合雑音障害情報を検知。
IPネットワーク監視
アイコン ネットワークの障害監視
*ネットワーク機器の障害監視と障害点の切り分け
1:SNMP対応機器からの障害発生や情報発信時に通知される。SMPトラップ(イベント)を受信可能。
2:イベント受信の検知を契機に自動運用が可能(※別途、用途別アプリケーションが必要)。
[運用事例]
・音声装置を鳴動させる
・メールで管理者に通知する
・アプリケーションプログラムを起動させる
アイコン ネットワークの状態管理(不透明なネットワーク、サーバーの状況を視覚的にレポート表示)
*ネットワークのトラフィック、レスポンスの解析や傾向の管理
*運用レベルの現状診断と危険予知等の事前診断と報告
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システム販売
最先端のサービスを可能にします。
事業者様のご要望や新しいニーズにお応えするため、ネットセーブでは各種アプリケーション・ソフトを販売しております。また、カスタマイズや、情報システムのプログラム構築業務も行っております。お気軽にお問い合わせください。
主な販売ソフト
・加入者管理システム
・光ネットワーク管理・監視システム
・伝送路、整備管理(CAD)システム
・IP運用状態管理システム
・伝送路、IPネットワーク障害監視システム
・CRM
テクニカルセンター
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