ボイスボットが音声ガイダンスに沿ってご用件をお伺いし、以下を実施します。また、運用方針に応じて、有人対応への転送や折り返し受付などの設計も可能です。

• 問い合わせの自動案内

• 必要事項のヒアリング

• 適切な窓口への振り分け

また、運用方針に応じて、有人対応への転送や折り返し受付などの設計も可能です。

本サービスは、当社にて運用（シナリオ設計、回答整備、チューニング）を行います。対象業務や時間帯を限定して開始する段階導入にも対応いたします。

• 繁忙時の待ち時間抑制、放棄呼の低減

• 一次対応の自動化による有人稼働の最適化

• 受付・案内の標準化による応対品質の均一化

費用は、対象業務範囲、想定呼量、運用内容等により異なります。詳細は個別お見積りにてご案内いたします。