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個人情報の取り扱いについて

 

個人情報の取り扱いについて

株式会社 ネットセーブ(以下「当社」)は、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、「個人情報保護方針」を定め、それに基づいて個人情報を取扱います。
当社は平成18年10月にJISQ15001要求事項に準拠した個人情報の取扱いについて適切に行っている事業者として「プライバシーマーク」を取得いたしました。

 

1.個人情報の利用目的

当社業務目的の達成に必要な範囲に於いて利用いたします。以下に記載の無い利用目的で個人情報を取り扱う場合は、取得時にその目的を通知し、ご本人の同意をいただくものとします。
なお個人情報の保護に関する法律、その他法令により例外として取り扱うことが認められている場合はこの限りではありません。
お客さまから委託を受けた個人情報は、お客さまとの契約に則り、以下の業務を適切に遂行するためにのみ利用いたします。

個人情報を直接書面による取得以外の方法によって取得した場合の利用目的について

個人情報名 利用目的
「お問い合わせ」を頂いた方の個人情報 お問い合わせへの受付・回答・管理、資料の送付提供のため
人材紹介登録者個人情報 登録手続きのための連絡・受付 およびこれらに準ずる業務の遂行
委託元から提供(預託)された個人情報 受託に伴って委託元から提供(預託)された個人情報を利用するコールセンター業務、システム開発業務、保守サポート・サービス業務、セミナー関連業務の遂行 およびこれらに準ずる業務の遂行(開示対象個人情報非該当)
協力会社から預かる個人情報 委託先作業員名簿のお客様企業への提供(開示対象個人情報非該当)
通話音声データ コールセンター業務管理(開示対象個人情報非該当)
(委託に基づき通話内容を録音しています)

 

開示対象個人情報とその利用目的について

個人情報名 利用目的
採用時個人情報 面接のための連絡・受付、応募者選考、採用合否判定およびこれに準ずる業務の遂行
派遣スタッフ個人情報 登録手続きのための連絡・受付、選考、登録合否判定等の応募者選考業務、登録後の人事労務管理業務、派遣管理業務、派遣先等へのスキル・経験・希望等に基づく就業のマッチング、労働者派遣法に基づく就業先への通知、福利厚生予約・利用業務、当社からの情報提供 およびこれらに準ずる業務の遂行
紹介予定派遣スタッフ個人情報 登録手続きのための連絡・受付、福利厚生予約・利用業務、派遣先等へのスキル・経験・希望等に基づく就業のマッチング、労働者派遣法に基づく就業先への通知、職業紹介関係業務の遂行 およびこれらに準ずる業務の遂行
人材紹介登録者個人情報 登録手続きのための連絡・受付 およびこれらに準ずる業務の遂行
有料職業紹介個人情報 職業安定法等関連法令に定めのある手続への対応、登録者・求人者情報の管理、連絡、求人案件の紹介、求人者への提供、成約案件の管理遂行 およびこれらに準ずる業務の遂行
従業者個人情報 入社後の人事労務管理業務、安全衛生管理業務、福利厚生予約・利用業務 およびこれらに準ずる業務の遂行
取引先個人情報 取引先としての選定業務、営業情報の提供業務、契約締結手続き業務、取引管理業務、信用管理業務 およびこれらに準ずる業務の遂行

 

電話による個人情報録音について

当社コールセンターでは、お客様との通話を録音させて頂く場合がございます。 通話録音データは「お客様対応の品質向上及びお客様との通話内容確認」に利用致します。これら録音された個人情報は利用の必要がなくなり次第速やかに消去いたします。

監視カメラによる個人情報録画について

当社が管理する施設において、防犯のために監視カメラにて録画をさせていただく場合がございます。予めご了承下さい。録画された個人情報は、一定期間保管され、その後速やかに消去いたします。

 

2.個人情報の適正な取得について

当社は、事業の内容及び規模を考慮し、事前に取得目的を明らかにして同意を得た上で、取得目的の達成のために必要な範囲内で適法かつ公正な手段を用いて個人情報の取得を行います。

 

3.個人情報の管理について

当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するために、セキュリティ対策をはじめとする安全対策を実施し、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩などに対して予防安全対策を図るとともに、セキュリティ事故の事例やお客さまからの要望などにより改善が必要とされたときは、速やかにこれを是正し予防に努めます。

 

4.個人情報の第三者への提供について

当社は、お客さまの個人情報を以下のいずれかに該当する場合を除いて第三者に提供・開示することはありません。

  • 本人の同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、財産の保護、公衆衛生の向上、児童の健全な育成のために必要な場合で、かつご本人様の同意を得ることが困難な場合
  • 国の機関もしくは地方公共団体から委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、ご本人の同意を得る事によって当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合

 

5.業務委託先への委託について

当社では、個人情報を取り扱う業務を、利用目的の範囲内で外部業者に委託する場合があります。
委託先の選定にあたっては、委託先が個人情報を適正に取り扱っていることを確認するとともに、委託契約に個人情報の適正な取扱いに関する項目を明記するなどして委託先に対してお客様の個人情報の適正な取扱いを求めます。
業務委託契約を締結する際は、業務委託先としての適格性及び個人情報保護水準を満たしている委託先を審査選定し、個人情報の取扱いに関する契約締結等の必要な措置を講ずるとともに、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

 

6.個人情報の開示、訂正等のご要求について

当社で有する個人情報についてお客様からの開示・訂正等・利用停止等のご要求には適切に対応いたします。

  1. (1)ご提出書類は下記要求書に必要事項を全てご記入の上、本人確認のための書類等を同封して郵送ください。
    お客様の個人情報 「利用目的の通知・開示・訂正等・利用停止等・苦情相談」要求書(当社の書式)
    ご本人を確認するための書類(下記のいずれか1部)
    • 運転免許証(写):有効期限内で裏面に記載がある場合裏面まで
    • パスポート(写):有効期限内で現住所の記載があるもの
    • 健康保険証(写):有効期限内で現住所の記載のあるもの
    • 住民票:本籍地の記載があるときは、黒マジック等で塗りつぶした上で送付してください。
  2. (2)代理人による申請をされる場合は、前項の書類に加えて次の書類を同封ください。
    委任状(当社の書式)
    • ご本人の印鑑登録証明書
    • 代理人本人を確認するための書類
      (前項の書類のほか委任状と代理人資格を証明する書類、戸籍謄本、抄本など)
    • 代理人の印鑑登録証明書
  3. (3)ご提出される申請書類は、下記宛郵送にてお願いいたします。
    〒107-0052 東京都港区赤坂1-4-1 赤坂KSビル4階
    株式会社ネットセーブ お客様相談窓口
  4. (4)お問合せに対するご回答につきましては、お客様ご自身であると確認でき、記載事項に不備がない場合に限りまして、要求書記載のご希望の方法で回答させていただきます。
  5. (5)個人情報の通知、開示のご要求に関しては下記の手数料を徴収させていただきます。
    (訂正等、利用停止等の請求については、手数料は頂戴致しません。)
    【手数料金額】1回の申請につき800円(税込)
    【お支払方法】800円分の郵便切手を(1)のご提出書類に同封してください。
    ※手数料のお支払がない場合には、対応できかねますのでご了承ください。
    なお、次に定める場合においても、全部または一部を差し控えさせていただくことがあります。
    その場合の不開示の理由についてご通知申し上げます。
    • 申請書記載の内容に不備があった場合
    • お客様ご本人であることが確認できない場合
    • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利、利益を害する恐れのある場合
    • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れのある場合
    • 他の法令に違反する恐れのある場合

 

7.各種変更等について

当社は、個人情報保護の取組みのさらなる向上を図るため、または法令その他の規範の変更等に対応するため、株式会社ネットセーブ 個人情報保護方針、「個人情報保護法」に基づく公表事項、開示等の手続きにつきまして、予告なく変更する場合がございます。

 

8.認定個人情報保護団体について

当社が加入する認定個人情報保護団体は「一般財団法人 日本情報経済社会推進協会」です。

認定個人情報保護団体の名称 : 一般財団法人 日本情報経済社会推進協会
苦情解決の連絡先 : プライバシーマーク推進センター個人情報保護苦情相談室
住所 : 〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル
電話 : 0120-700-779

 

9.個人情報に関するお問合せについて

当社における個人情報保護の取組みに関するお問い合わせ、苦情およびご相談につきましては、以下の当社「個人情報相談窓口」まで文書またはお電話でお申し出ください。

なお、利用目的通知、開示、訂正等、利用停止等の要求およびお問い合わせにつきましては、お申し出の内容を調査の上、後日ご回答させていただきますので、直接ご来社いただいてのお申し出につきましては、お受付いたしかねますのでご了承ください。

株式会社 ネットセーブ 個人情報相談窓口
住所 : 〒107-0052 東京都港区赤坂1-4-1 赤坂KSビル4階
電話 : 03-3586-5751
(月~金 ただし祝祭日・年末年始を除きます 9:00~18:00)
※お電話でのお問い合わせにつきましては、申出内容を正確に把握し対応をさせて頂くため、通話を録音させていただく場合がござます。
E-MAIL : kozin-toiawase@netsave.co.jp

 

株式会社ネットセーブ
個人情報保護管理者

 

 

平成30年10月18日改正
対応:K01-4,K01-17